CONTRA MARÉ 🌊Quiz da edição · ed. 75
Resposta revelada
Na Wells Fargo, qual número de produtos por cliente virou bordão de parede como meta interna do indicador cross-sell?
12 de 13 leitores acertaram
ACinco produtos por casa0%
BOito produtos por casa92%
CDez produtos por casa8%
DDoze produtos por casa0%
A meta interna da Wells Fargo era oito produtos por casa. A pressão por esse número levou funcionários a abrir milhões de contas e cartões sem autorização do cliente.
O placar do mês
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Parte da sua jornada em CONTRA MARÉ · Hub do leitor
Cada acerto soma ouro na sua jornada. O ranking de outubro zera dia 1º.
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